POLITIKA PRIVATNOSTI

Ova Politika privatnosti ima za cilj da Vas informiše o načinu na koji prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo Vaše lične podatke prilikom korišćenja naše internet prodavnice.

Vaša privatnost nam je važna. Prilikom korišćenja naše internet prodavnice možete pregledati sadržaj i proizvode bez obaveze da ostavite svoje lične podatke. Međutim, ukoliko želite da izvršite kupovinu, potrebno je da unesete određene podatke koji su neophodni za obradu porudžbine i dostavu proizvoda.

Prikupljamo samo podatke koji su neophodni za realizaciju porudžbine, komunikaciju sa kupcem, dostavu proizvoda i ispunjavanje zakonskih obaveza.

1. Koje podatke prikupljamo

Prilikom kupovine možemo prikupljati sledeće podatke:

  • ime i prezime;

  • adresu za dostavu;

  • grad i poštanski broj;

  • broj telefona;

  • e-mail adresu, ukoliko je unesete;

  • podatke o poručenim proizvodima;

  • podatke neophodne za obradu i realizaciju porudžbine.

Podaci se prikupljaju direktno od Vas prilikom popunjavanja formulara za poručivanje ili prilikom komunikacije sa nama.

2. Za šta koristimo Vaše podatke

Vaše lične podatke koristimo isključivo u svrhe koje su neophodne za poslovanje naše internet prodavnice, a naročito:

  • za obradu i potvrdu Vaše porudžbine;

  • za pripremu i slanje proizvoda;

  • za komunikaciju u vezi sa porudžbinom;

  • za kontaktiranje kupca ukoliko je potrebno potvrditi ili dopuniti podatke;

  • za rešavanje reklamacija, povrata i drugih zahteva kupaca;

  • za ispunjavanje zakonskih i računovodstvenih obaveza;

  • za unapređenje funkcionalnosti i korisničkog iskustva na našem sajtu.

Vaše podatke ne koristimo u svrhe koje nisu povezane sa realizacijom porudžbine, poslovanjem prodavnice ili zakonskim obavezama, osim kada ste za određenu svrhu dali svoju saglasnost.

3. Dostavljanje podataka trećim licima

Vaši lični podaci se ne prodaju, ne iznajmljuju i ne ustupaju trećim licima u svrhu njihove samostalne upotrebe.

Određeni podaci mogu biti prosleđeni pouzdanim poslovnim partnerima kada je to neophodno za realizaciju Vaše porudžbine.

To se prvenstveno odnosi na dostavne službe kojima su potrebni podaci kao što su ime i prezime, adresa, grad, poštanski broj i broj telefona kako bi proizvod mogao biti dostavljen na navedenu adresu.

Podaci mogu biti dostupni i pružaocima tehničkih i drugih usluga koje koristimo za funkcionisanje internet prodavnice, u meri u kojoj je to potrebno za pružanje tih usluga.

Podatke možemo otkriti i kada je to obavezno na osnovu zakona, zahteva nadležnog organa ili sudske odluke.

4. Zaštita Vaših podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili Vaše lične podatke od gubitka, neovlašćenog pristupa, izmene, otkrivanja ili druge zloupotrebe.

Pristup ličnim podacima imaju samo osobe i saradnici kojima su ti podaci neophodni za obavljanje poslova povezanih sa realizacijom porudžbina i poslovanjem prodavnice.

Ipak, nijedan način prenosa ili čuvanja podataka putem interneta ne može garantovati apsolutnu sigurnost.

5. Podaci o plaćanju

Ukoliko je na našoj internet prodavnici omogućeno plaćanje putem platne kartice, podaci o platnoj kartici obrađuju se putem odgovarajućeg pružaoca platnih usluga.

Mi ne čuvamo kompletne podatke o Vašoj platnoj kartici na našim serverima.

Ukoliko izaberete plaćanje pouzećem, podatke neophodne za dostavu prosleđujemo dostavnoj službi radi realizacije isporuke.

6. Korišćenje kolačića (Cookies)

Naša internet prodavnica može koristiti kolačiće (cookies) i slične tehnologije kako bi omogućila pravilno funkcionisanje sajta, poboljšala korisničko iskustvo i prikupila određene statističke informacije.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na Vašem uređaju prilikom posete internet stranici.

Mogu se koristiti za:

  • pravilno funkcionisanje prodavnice;

  • pamćenje određenih podešavanja;

  • funkcionisanje korpe i procesa kupovine;

  • analizu posećenosti i korišćenja sajta;

  • unapređenje sadržaja i funkcionalnosti prodavnice;

  • prikazivanje relevantnijeg sadržaja i oglasa, ukoliko koristimo odgovarajuće marketinške alate.

Naš sajt može koristiti usluge trećih strana, kao što su analitički i marketinški alati, koji mogu koristiti kolačiće u skladu sa svojim pravilima privatnosti.

Podešavanja kolačića možete promeniti u svom internet pregledaču ili putem dostupnih opcija za upravljanje kolačićima na našem sajtu, ukoliko su omogućene.

7. Marketinške poruke

Ukoliko se prijavite za primanje promotivnih poruka ili na drugi način date odgovarajuću saglasnost, možemo koristiti Vašu e-mail adresu ili broj telefona za slanje informacija o proizvodima, akcijama, popustima i drugim ponudama.

U svakom trenutku možete zatražiti prestanak slanja promotivnih poruka.

Vaši podaci se neće koristiti za slanje promotivnih poruka ukoliko za to ne postoji odgovarajući osnov.

8. Prava korisnika

U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti, možete imati pravo da:

  • zatražite informacije o tome koje Vaše podatke obrađujemo;

  • zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;

  • zatražite brisanje podataka kada za njihovo čuvanje više ne postoji zakonski osnov;

  • zatražite ograničenje obrade u slučajevima predviđenim zakonom;

  • uložite prigovor na određene oblike obrade;

  • povučete saglasnost kada se obrada zasniva na saglasnosti.

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem kontakt podataka objavljenih na našoj internet prodavnici.

9. Čuvanje podataka

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za realizaciju svrhe zbog koje su prikupljeni, kao i onoliko dugo koliko je potrebno radi ispunjavanja zakonskih, računovodstvenih i drugih obaveza.

Nakon isteka perioda čuvanja, podaci se brišu ili na drugi odgovarajući način uklanjaju iz sistema, osim ukoliko postoji zakonska obaveza za njihovo dalje čuvanje.

10. Promene Politike privatnosti

Ova Politika privatnosti može biti povremeno izmenjena kako bi odgovarala promenama u načinu rada naše prodavnice, korišćenim tehnologijama ili važećim propisima.

U slučaju značajnih izmena, ažurirana verzija biće objavljena na ovoj stranici.

Preporučujemo da povremeno proverite ovu stranicu kako biste bili upoznati sa načinom na koji štitimo Vaše podatke.

11. Kontakt

Ukoliko imate pitanja u vezi sa obradom i zaštitom Vaših ličnih podataka, možete nas kontaktirati putem kontakt podataka navedenih na našoj internet prodavnici.

Naziv prodavnice: Šapko Shop
E-mail: sapkooshop@gmail.com
Datum poslednjeg ažuriranja: 18.5.2026.

Vaša privatnost nam je važna i nastojaćemo da Vaše podatke obrađujemo odgovorno, transparentno i u skladu sa važećim propisima.